Často kladené otázky
Odpovede na vaše otázky
Ako funguje Staviteľ dosky?
V Staviteľovi dosky si vyberiete dosku, trucky a kolieska z našej ponuky. Cena sa počíta hneď. Keď ste spokojní, môžete si dosku objednať. Ak ste v Trenčíne, zmontujeme vám ju na počkanie — zvyčajne do 30 minút.
Akou rýchlosťou doručujete?
Kuriér doručuje do 3–5 pracovných dní na Slovensku. Osobný odber v Trenčíne je zvyčajne do 1 pracovného dňa. Presný čas vám dáme vedieť po potvrdení objednávky.
Koľko stojí doprava?
Kuriér na Slovensku stojí 4,50 €. Osobný odber v Trenčíne je zadarmo. Presný náklad sa počíta pri objednávke.
Majú vaše produkty záruku?
Skateboardy, longboardy a obuv majú 2 roky právnej záruky. Chrániče majú 1 rok. Ak sa niečo zlomi kvôli výrobnej chybe, budeme to opravovať alebo vymieňať.
Ako sa starajú sa dosky?
Dosku čistite suchým hadom bez vody — voda poškodzuje drevo. Grip sa čistí ľahko s trochou tvrdšou zubnou kefkou. Trucky a kolieska potrebujú občas namazanie (lieky alebo WD-40). Detaily nájdete v našom návode pre úpravu dosky.
Odporúčate niečo pre úplných začiatočníkov?
Áno. Skate Hviezda Pop skateboard je skvelý na začiatok — solídny pop, odolný a nie je najdrahší. Alebo Trenčín Cruiser longboard pre pohodlnú jazdu mestom bez trickования. Každopádne vás poraďme osobne v Trenčíne — viem, čo sedí komu.
Môžem si objednať produkty z iných krajín?
V súčasnosti dopravujeme iba na Slovensko. Ak potrebujete nákup do zahraničia, napíšte nám na [email protected] — možno vieme riešiť špeciálne prípady.
Ako vrátiť tovar?
Máte 14 dní na vrátenie bez udania dôvodu. Pošlite nám e-mail s číslom objednávky a my vám dáme adresu na vrátenie. Detaily nájdete na stránke Vrátenie tovaru.
Môžem prísť do predajne osobne?
Áno. Skate Hviezda je v Trenčíne. Voľte nás na [email protected] a dáme vám adresu a otvárací čas. Môžete si tu vyskúšať dosky, poradiť sa s našim tímom a zmontovať si dosku na mieru.
Je vám e-mail alebo telefón?
E-mail: [email protected]. Odpovídame počas pracovného dňa. Telefón zatiaľ nemáme, ale e-mail je najrýchlejší spôsob.