Ochrana osobných údajov
Ako spracúvame a chránime vaše informácie
1. Správca údajov
Skate Hviezda, Trenčín, Slovensko. E-mail: [email protected]
2. Aké údaje zbieráme
Pri nákupe alebo kontakte zbieráme:
- Meno a priezvisko
- E-mailovú adresu
- Telefónne číslo (ak poskytnete)
- Adresu doručenia
- Históriu nákupov a objednávok
3. Prečo zbieráme údaje
Vaše údaje zbieráme len na to, aby sme:
- Spracovali vašu objednávku a doručili tovar
- Odpovedali na vaše otázky
- Poslali vám informácie o stavovom progrese objednávky
- Vyriešili reklamáciu alebo vrátenie
- Dodržali právne povinnosti
4. Zákonný základ
Spracúvame vaše údaje na základe vášho súhlasu (objednávka) alebo na základe právnej povinnosti (faktúra). Newsletter je čistý opt-in — môžete sa odhlásiť kedykoľvek.
5. Ako dlho uchováme údaje
Údaje o objednávke a faktúre uchovávame po dobu, ktorú vyžaduje zákon (zvyčajne 7 rokov pre účetné záznamy). Ak ste sa prihlásili na newsletter a odhlásite sa, budeme vás respektovať. Ostatné údaje smažeme do 3 mesiacov po ukončení obchodu.
6. Zdieľanie údajov
Vaše údaje nezdieľame s tretími stranami okrem:
- Kuriéra — na doručenie objednávky (meno, adresa, telefón)
- Banky — pri spracovaní platby (iba platobné údaje)
- Právneho zástupcu — ak si to vyžaduje zákon
7. Bezpečnosť
Vaše údaje chránime šifrovaním (SSL) a bezpečnými servermi. Prístup k osobným údajom majú len tí, ktorí ho potrebujú.
8. Vaše práva
Podľa GDPR máte právo na:
- Prístup: Požiadajte nás, aby sme vám poslali vaše údaje
- Opravu: Ak sú nesprávne, budeme ich opravovať
- Vymazanie: Požiadajte nás na "právo byť zabudnutý"
- Vrátenie údajov: Údaje si vziaľ v štruktúrovanom formáte
- Sťažnosť: Ak nie ste spokojní, pošlite sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR
9. Cookies
Naša stránka používa cookies na ukladanie vášho košíka a základných preferencií. Detaily nájdete v Zásadách cookies.
10. Kontakt
Ak máte otázky ohľadom ochrany údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, napíšte nám na [email protected]
11. Zmeny tejto politiky
Túto politiku aktualizujeme, keď sa zmenia naše postupy. Zmeny sú platné od ich zverejnenia na tejto stránke.